1. <span id="38prsk"></span><optgroup id="38prsk"></optgroup><form id="38prsk"></form><pre id="38prsk"></pre><select id="38prsk"></select>
                  <pre id="0pop88"></pre><select id="0pop88"></select><code id="0pop88"></code><big id="0pop88"></big>
                1. 危机公关公司专业从事危机公关、网络公关、品牌维护、危机管理、企业危机公关、网络公关公司服务

                  怎么做好危机公关?危机公关处理的流程是什么?

                  你的位置:危机公关 > 怎么做好危机公关?危机公关处理的流程是什么?

                  发布时间:2019-02-13



                  怎么做好危机公关?
                  答:1、快速反应,遏制不利流言的传播。相信现在媒体的流传速度是怎么样的大家不要我说都明白,及时的遏制不利的流言对于企业来说是第一步也是至关重要的一步。
                  2、诚恳沟通,摆正位置和立场。态度必须要端正、有诚意,而且,不管是谁提出的什么问题,一定要从用户和客户的立场上去思考问题、解释问题、提出解决方案。
                  3、承担责任。对于任何用户、竞争对手、第三方提出的问题,要勇于担起责任。
                  4、创始人要站出来。尤其是初创公司,创始人要勇敢担责,主动沟通,释放诚意。
                  5、抓住核心点、核心人物,只有处理好他们的问题,才是真正解决问题的方法。

                  做好危机公关的流程是什么?
                  答:1、做出迅速反应:属实的负面言论要积极正面回复,勇于承担责任,迅速纠正错误;误解的负面言论要及时给出解释,进行事实澄清,快速转移视线;捏造的负面言论要迅速做出否认,积极配合提供信息,以守为攻。
                  2、抑制负面消息,抑制负面消息并建立沟通机制,尽力缩小负面影响,清理、稀释、管制负面信息,之后建立官方声明,新闻中心、受害者信息中心等沟通机制。
                  3、迅速对公司面临的状况进行全面和周密的调查和研究,其目的在于全面了解事件的性质与公司的关系评估。进行有效的舆论引导,避免媒体进一步炒作,全力协调各方面关系的最终目的是保护品牌,更是为保护市场奠定基础。
                  网络公关公司
                  九号公关公司从事多年网络危机公关服务,拥有实战经验丰富的技术团队,专注于网络公关,危机公关,网络营销,负面消息管理,危机管理,公关管理以及网络推广服务,作为整个行业的领跑者我们够专注所以我们更专业!