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危機公關顧問



第一,預防危機。其實危機的預防與控制是成本最低、最簡便的方法。企業應該根據自己的經營性質和特點,識別出整個經營過程中可能存在的危機,並從潛在的事件及其潛在的後果開始追根溯源,排查出其滋生的土壤,然後進而收集、整理所有可能的風險並充分征求各方面意見,形成系統全面的風險列表,從而對這些可能導致危機的原因進行限制,並有針對性地采取措施,以達到避免危險的目的。
第二,控制危機。這主要是建立應對危機的組織,並制定危機管理的制度、流程、策略和計劃,從而確保危機突然出現時能夠理智、冷靜、胸有成竹地應對和處理。
第三,解決危機。主要是指通過公關的手段組織危機的蔓延並消除危機。比如可以建立強有力的危機處理班子、有步驟地實施危機處理策略等。
第四,在危機中恢複。消除危機給企業造成的不良影響,盡快恢複企業或品牌形象;重新獲得員工、公衆、媒介以及政府的信任。
第五,在危機中發展。危機管理的最高境界就是總結經驗教訓,讓公司在事態平息後更加煥發活力。Inter公司的前CEO不是說過嘛,“優秀的企業安度危機,平凡的企業在危機中消亡,只有偉大的企業在危機中發展自己。”
第六,實現企業的社會責任。任何人、任何企業都是社會中的組成部分,一個企業卓有成效的危機管理將促進社會的安定與進步。反之,如果危機處理不當,企業將成爲社會的負擔,並帶來不可估量的危害。
網絡公關公司
九號公關公司從事多年網絡危機公關服務,擁有實戰經驗豐富的技術團隊,專注于網絡公關,危機公關,網絡營銷,負面消息管理,危機管理,公關管理以及網絡推廣服務,作爲整個行業的領跑者我們夠專注所以我們更專業!